Сервис

Технология быстрого внедрения

Быстрое внедрение новых программных продуктов является для торговли, которая характеризуется непрерывным циклом товародвижения, решающим фактором успеха. 

Технология внедрения торговой системы «СуперМаг Плюс» состоит из следующих этапов:

• предпроектное обследование;
• постановка задачи;
• установка программного обеспечения и оборудования;
• настройка программного обеспечения и оборудования;
• демонстрация работы программного обеспечения и оборудования персоналу;
• внедрение системы на месте эксплуатации;
• авторский надзор;
• сопровождение.

Все этапы заранее регламентированы, их результаты анализируются и подробно документируются.

Инфраструктура, созданная компанией, позволяет эффективно осуществлять внедрение, а также минимизировать риски заказчика при расширении функциональности системы, увеличении количества рабочих мест и торговых точек, переходе на новые версии и т.д.

«Горячая линия» технической поддержки (в рабочие дни с 9.00 до 18.00):

Техническая поддержка поставляемого программного обеспечения и оборудования:

8 (017) 286-20-05 8 (017) 286-20-06 8 (017) 286-20-07 8 (029) 286-11-11

отправить сообщение sm2000@servplus.by

Техническая поддержка торговой системы «СуперМаг Плюс»

Техническая поддержка программного комплекса торговой системы «СуперМаг Плюс» осуществляется специалистами компании «Сервис Плюс АТ» путем консультаций по телефонам «горячей линии», а также предоставлением имеющейся технологической документации. 

Техническая поддержка включает в себя:

1. Консультация по следующим вопросам:
   • информация по функциональным возможностям программного комплекса торговой системы «СуперМаг Плюс»;
   • настройка внутренних параметров программного комплекса торговой системы «СуперМаг Плюс» для реализации конкретных алгоритмов расчетов или бизнес-процессов в рамках функциональных возможностей программного комплекса торговой системы «СуперМаг Плюс»;
2. Бесплатное предоставление версий программного комплекса торговой системы «СуперМаг Плюс», либо сервис-паков, учитывающих изменения законодательства;
3. Уведомление Заказчика о новых разработках и доработках программного комплекса торговой системы «СуперМаг Плюс»;
4. Принятие рекламаций по конкретным ошибкам, обнаруженным в программном комплексе торговой системы «СуперМаг Плюс».